بازاریابی

[Amiraliamirali]

غلبه بر رقبا آنلاین




آیا شما هم نگران به یغما رفتن مشتریان خودتان توسط رقبای آنلاین خودتان هستید؟ اگر اینطور است، لازم به یادآوری است که شما در این مقوله تنها نیستید و این موضوع بیشترین ترس 46% از صاحبان کسب‌وکار است. همچنین 27% از آنها از این موضوع می‌ترسند که رقبای آنها محصول را با قیمتی کمتر از آنها به دست مشتری برسانند و 18% هم نگران روش‌های بازاریابی محصول توسط آنها می‌باشند.
اما به هر حال کسب‌وکار به نوعی یک رقابت محسوب می‌شود و باید دنبال راه‌های بدست آوردن مزیت رقابتی گشت. در این مطلب به 3 روش مختلف در رابطه با غلبه بر آن دسته از رقبایی اشاره شده که یک سر و گردن در بازار از ما بالاتر قرار دارند، نه رقبایی که هم‌سطح ما هستند.
به منظور داشتن عملکردی بهتر از این دسته از رقبا باید بصورت استراتژیک در رابطه با تفاوت‌های موجود بین کسب‌وکار خودتان و آنها توجه کنید:

1- برند، اعتبار و مشتریان خود را بشناسید:
کسب‌وکار شما برند شماست، بدون داشتن یک برند قوی و همچنین یک اعتبار مستحکم در بازار، تبدیل کردن بازدیدکننده وبسایت به مشتری و نگهداشت آنها به مراتب سخت‌تر می‌شود.
نظرات آنلاین را برای بدست آوردن دیدگاه مشتریان در مورد خودتان چک کنید. نظرات آنلاین فقط و فقط نظرات درج شده در زیر مطالب وبسایت یا وبلاگ شما نیست. زمانی که یک بازدیدکننده به سایت شما امتیاز 5 ستاره می‌دهد یا اصلاً به آن اهمیتی نمی‌دهد، در حقیقت چه چیزی را تحسین می‌کند؟ زمانی که ناراحت هستند، بیشترین شکایت آنها از چه موضعی است؟ توجه داشته باشید که بسیاری از مشتریان در بیان نظرات خود بصورت آنلاین احساس بهتری از غیر آنلاین دارند، پس شرایط این ارتباط را فراهم کنید.
نکات مثبت و عامل جذابیت برند خود از نگاه مشتریان را بفهمید – چرا بجای رقیب از شما خرید می‌کنند؟ آیا چشم‌انداز مشتری نسبت به برند شما مطابق با چشم‌انداز شما است؟
زمانی که نظرات آنها را بخوبی بررسی کردید، می‌توانید نیازها و علایق آنها را بخوبی درک کنید:
— آنها از محصول و خدمت شما چه توقعی دارند؟
— از شما انتظار شروع چه کاری را دارند؟
— از شما انتظار توقف چه کاری را دارند؟
— از شما انتظار ادامه دادن چه چیزی را دارند؟
توجه – توجه: یکی از بهترین روش‌ها برای بدست آوردن این اطلاعات از طریق زیرساخت موبایل است.