تکنیک های ظریف معاشرت

[Delta.H]

• کلماتی که مردم بکار می گیرند و روشی که با آن سخن می گویند، سرنخهایی است که نشان میدهددر آن لحظه چه چیزی برایشان مهم است. زمانی که با دیگران گفت و شنود میکنید آماده باشید تا با آنچه که آنها در حالت گفتگو و ارتباط استفاده میکنند با همان حالت هم جواب می دهند تطابق و همزمانی ایجاد کنید.
  

• شنونده های خوب همیشه اصوات کوتاهی مانند: "آهان"، "اوهوم" و یا صداهای متنوع دیگری از این قبیل تولید میکنند. این صداها اصوات اطمینان بخشند که شاخصهای روشنی برای نشان دادن توجه دقیق و عمیق هستند و ضریب جذابیت شما را افزایش میدهند.
  

• برای گفتگو با بیماران، ابتدا باید به دنیای آنان راه پیدا کنید و فکر آنها را بخوانید و دلخوشیها و ناخوشیهای آینده آنها را درک کنید.
  اگر گفتگوی شما با مریضی در مورد آینده اش باشد،برایش بسیار دلچسب و جذاب است ولی هرگز گفتارتان درباره آینده او نباید اغراق آمیز باشد چون وی به غیر واقعی بودن سخنتان پی میبرد.
  

• سخن گفت یک احتیاج است ولی پرگویی فاجعه است! پس نباید آنقدر گفتار خود را طولانی سازید تادیگران دقیقه شماری کنند که چه وقتی از این فاجعه راحت میشوند!
  

• هنگام گوش کردن تکان دادن سر به شکل خیلی آرام این معنی را میدهد: "من آنچه میگویی میفهمم و دنبال میکنم و راجع به آن فکر میکنم." اما به این معنی نیست که با آنچه گوینده میگوید موافقید. وقتی کمی ستان را تندتر میدهید یعنی: "حق با تو است، موافقم."
  

• شنونده های ناشی زمانی که مینشینند پایشان را طوری روی هم می اندازند که پای بالایی و زانویشان به سمت گوینده نیست، در نتیجه اینگونه به نظر میرسد که در جریان مطلبی که گفته میشود نیستند.
  

• ادامه دارد...